Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
1. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door silent-heron, gevestigd te Prinsengracht 437, 1016 HM Amsterdam, Nederland.
Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
2. Diensten
silent-heron biedt digitale archiveringsdiensten aan, waarmee wij openbare content van sociale media platforms en andere online bronnen verzamelen, bewaren en presenteren.
De exacte omvang van de dienstverlening wordt per opdracht overeengekomen en bevestigd via e-mail.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- U een aanvraag indient via ons contactformulier
- Wij uw aanvraag schriftelijk (per e-mail) bevestigen
- U akkoord gaat met de opgegeven prijs en voorwaarden
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden volgens de op de factuur vermelde betalingstermijn, welke standaard 14 dagen is.
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om rente in rekening te brengen.
5. Uitvoering van de dienst
Wij streven ernaar om de overeengekomen diensten binnen de afgesproken termijn uit te voeren. De doorlooptijd is afhankelijk van de omvang en complexiteit van de opdracht.
Wij kunnen niet garanderen dat alle gevraagde content beschikbaar of herstelbaar is. De mate van succes is afhankelijk van externe factoren zoals platformbeschikbaarheid en archiefbronnen.
6. Verplichtingen van de klant
De klant verplicht zich tot:
- Het verstrekken van correcte en volledige informatie over de te archiveren accounts
- Het waarborgen dat hij/zij eigenaar is van de te archiveren accounts of toestemming heeft van de eigenaar
- Het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van derden
- Het niet gebruiken van onze diensten voor illegale doeleinden
7. Intellectueel eigendom
De gearchiveerde content blijft eigendom van de oorspronkelijke maker. Wij claimen geen eigendomsrechten op de content die wij archiveren.
De opmaak, structuur en presentatie van het archief zijn intellectueel eigendom van silent-heron.
8. Privacy en gegevensbescherming
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacy Policy en AVG verklaring.
9. Aansprakelijkheid
silent-heron is niet aansprakelijk voor:
- Verlies of beschadiging van data als gevolg van platformwijzigingen of technische problemen buiten onze controle
- Onjuistheden in gearchiveerde content die voortkomen uit de originele bron
- Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekeraar wordt uitbetaald, dan wel tot het bedrag van de voor die opdracht in rekening gebrachte kosten.
10. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van onze verplichtingen. Onder overmacht verstaan wij onder andere: platformstoringen, wijzigingen in API-toegang, wijzigingen in wetgeving, en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
11. Annulering
Annulering van een opdracht is mogelijk tot het moment dat wij met de uitvoering zijn begonnen. Na aanvang van de werkzaamheden kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
12. Bewaartermijn geleverde archieven
Na levering van het archief aan de klant bewaren wij geen kopie, tenzij de klant expliciet kiest voor een hosting-dienst. De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van het geleverde archief.
13. Wijzigingen voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht nadat zij op onze website zijn gepubliceerd.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
15. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
silent-heron
Prinsengracht 437
1016 HM Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]